Verkkokaupassa ostosta tehdessäsi sinulla ei ole "kivijalkakaupalle" ominaista tutustumis-, tai kokeilumahdollisuutta, vaan ostopäätös syntyy pääasiassa kuvien ja teksien perusteella. Tästä syystä etämyynnin, kuten verkkokaupan, periaatteisiin kuuluu kaupan peruuttamisoikeus sekä mahdollisuus tutustua tilattuun tuotteeseen tietyin ehdoin. Kun olet tilannut meiltä tuotteen, sinulla on vastaanotettuasi tuotteen 14 vrk aikaa ilmoittaa palauttavasi, tai vaihtavasi tuotteen vaikkapa toiseen väriin, tai kokoon.
Palautusoikeus koskee kaikkia verkkokaupan tuotteita, myös tarjoustuotteita ja esimerkiksi HotShop-tuotteita. Jos päädyt palauttamaan tuotteen, kyseessä on kaupan purku. Tällöin tavaran palautettuasi Partioaitta maksaa takaisin sinulle maksamasi kauppahinnan, ja mahdolliset maksamasi posti-, tms. maksut. Palautuksen syytä ei tarvitse perustella. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja jälleenmyyntikelpoinen . Tuotteet on palautettava alkuperäisessä tuotepakkauksissaan. Sinulla on samanlainen kokeiluoikeus kuin myymälässä, kenkiä voit sovittaa kaikin mokomin jalkaan sisätiloissa, mutta tuotetta ei saa ryhtyä käyttämään, eli kengillä ei voi lähteä patikoimaan kokeilumielessä. Kun palautat: - Ota mieluusti etukäteen yhteyttä sähköpostitse: verkkokauppa@partioaitta.fi,
tai puhelimitse: 0207 760 763 . Tämä ei ole pakollista, mutta osaamme varautua tulevaan palautukseen ja seurata että palautus tulee perille. Puhelun hinta 8,21 snt/puh + 6,90 snt/min tai matkapuhelimesta 8,21 snt/puh + 16,90 snt/min - Postitoimipaikoista saat asiakaspalautusosoitekortin
- Lähetä paketti asianmukaisesti ja hyvin pakattuna osoitteeseen:
---------------
Partioaitta Oy
ASIAKASPALAUTUS, SOP.NRO 612002
Yrjönkatu 34
00100 Helsinki
---------------- - Asiakaspalautuksen postimaksun maksaa Partioaitta, kun käytät em. asiakaspalautusosoitekorttia ja sopimusnumeroa (612002)
- Muista liittää mukaan yhteystietosi ja vapaamuotoinen & lyhyt selostus, kuka palauttaa ja mitä, ja mitä toivotaan (vaihto/maksun palautus, mille tilille, tms.)
- Postin asiakaspalautuspalvelu toimittaa meille asiakaspalautukset noin 2-4 vrk:ssa.
- Muista pyytää/ottaa talteen tosite asiakaspalautuksesta postitoimipaikassasi!
|
